Versão: 2026-08-21-v4
Última atualização: 21/08/2026
Este documento reúne a Política de Privacidade e os Termos de Uso do Operação Cash. Ele explica, em linguagem clara, como o serviço funciona, quais dados são tratados, quais são os direitos dos usuários e quais regras se aplicam ao uso e à contratação.
O controlador dos dados pessoais tratados no Operação Cash é Franklin Luiz da França, pessoa física responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados necessários à prestação do serviço. Os dados completos de identificação do fornecedor ficam disponíveis na área autenticada para assinantes com acesso ativo.
O WhatsApp oficial informado acima é o canal eletrônico para suporte e para o exercício de direitos de privacidade. O site oficial também funciona como endereço eletrônico público do fornecedor. Um e-mail de suporte poderá ser divulgado futuramente quando estiver efetivamente disponível para atendimento.
O Operação Cash não solicita senha bancária, código de segurança de cartão, credenciais de internet banking ou número completo de cartão. O usuário não deve inserir essas informações no aplicativo ou no assistente Cash.
Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá se apoiar, entre outras hipóteses previstas na legislação aplicável, na execução de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço quando cabível, e no consentimento quando a lei exigir essa base específica.
Quando o usuário envia uma mensagem ao Cash, o texto necessário à interpretação pode ser encaminhado a serviço externo de inteligência artificial do Google. O objetivo é compreender a solicitação, manter continuidade conversacional e devolver ao aplicativo os dados necessários para responder ou preparar um lançamento financeiro.
Para permitir que frases como “na verdade eram 3 vezes” ou “use o mesmo cartão” sejam compreendidas sem manter um histórico ilimitado, o Operação Cash pode conservar no servidor uma memória curta da conversa, limitada às 10 mensagens mais recentes. Essa memória é continuamente substituída pelas mensagens novas e deixa de ser reutilizada após período prolongado de inatividade.
Para medir o custo real e a capacidade do serviço, podem ser mantidos registros agregados de utilização do Cash, como quantidade de chamadas e número de tokens de entrada e saída por mês. Esses registros de consumo não armazenam, no mesmo agregado, o texto integral das conversas.
O Cash é uma ferramenta auxiliar e pode interpretar uma mensagem de forma incorreta. O aplicativo mantém validações próprias e solicita confirmação antes de gravar movimentações interpretadas pelo assistente. O Operação Cash não utiliza o Cash como substituto de aconselhamento contábil, jurídico, tributário, bancário ou de investimento.
O usuário não deve enviar ao Cash senhas, documentos pessoais completos, dados bancários completos, informações de saúde ou outros dados sensíveis desnecessários ao lançamento.
O aplicativo pode usar armazenamento local do navegador e tecnologias equivalentes para manter preferências estritamente funcionais, como tema, posição do Cash, aba e competência selecionadas. Atualmente, essas tecnologias não são utilizadas pelo Operação Cash para publicidade comportamental.
O Operação Cash não vende dados pessoais. Para prestar o serviço, dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura e tecnologia, incluindo serviços Google/Firebase/Google Cloud e o serviço de inteligência artificial utilizado pelo Cash. Esses fornecedores atuam de acordo com suas atribuições, contratos e regras de privacidade aplicáveis.
Dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, determinação de autoridade competente, exercício regular de direitos ou proteção contra fraude e incidentes.
Como parte da infraestrutura e dos serviços tecnológicos utilizados pode operar globalmente, dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira aplicável.
Dados da conta e dados financeiros são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço e às finalidades informadas. A memória conversacional do Cash é propositalmente curta e limitada, sendo substituída continuamente; os agregados mensais de consumo são mantidos para medição de uso, custos, segurança e capacidade do serviço.
O usuário pode excluir sua conta pelo próprio aplicativo. A exclusão remove os dados operacionais vinculados à conta, a foto de perfil, a sessão curta do Cash e os registros mensais de consumo vinculados ao identificador da conta, ressalvadas hipóteses de guarda exigidas por lei, exercício regular de direitos, prevenção a fraude, cumprimento de ordem de autoridade ou retenção técnica temporária em backups até o ciclo normal de sobrescrita.
Registros de acesso e segurança poderão ser mantidos pelo prazo legal aplicável quando o Operação Cash estiver sujeito a obrigação específica de guarda.
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade nos termos da regulamentação; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento quando essa for a base utilizada; e demais direitos previstos em lei.
O próprio aplicativo oferece recursos de exportação de dados e exclusão de conta. Outras solicitações podem ser encaminhadas pelo canal oficial de atendimento.
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do serviço, incluindo autenticação, segregação de dados por usuário, regras de acesso no banco de dados, armazenamento protegido e funções administrativas executadas no servidor.
Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a falhas. Em caso de incidente confirmado envolvendo dados pessoais, o Operação Cash adotará medidas de investigação, contenção e mitigação e realizará as comunicações exigidas pela legislação e regulamentação aplicável quando o evento puder acarretar risco ou dano relevante aos titulares.
O serviço é destinado prioritariamente a pessoas capazes de contratar em nome próprio. Menores de idade somente devem utilizar o serviço com participação e autorização de seu responsável legal, observadas as regras específicas aplicáveis ao tratamento de dados de crianças e adolescentes.
O Operação Cash é uma ferramenta digital de organização financeira pessoal ou empresarial para registro e acompanhamento de receitas, despesas, cartões, compras, parcelamentos, fechamentos mensais e relatórios.
O serviço não é instituição financeira, banco, carteira digital, intermediador de pagamento, serviço de contabilidade, consultoria financeira, auditoria ou assessoria jurídica.
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter sua senha em sigilo e evitar compartilhar a conta. O usuário é responsável pelos lançamentos e dados que inserir, bem como por conferir a exatidão das informações antes de tomar decisões.
O acesso poderá depender de assinatura, pagamento, período de teste ou liberação manual. Antes da contratação, o usuário deve receber informação clara sobre preço total, período de acesso, forma de pagamento, eventual renovação, condições de cancelamento e demais condições da oferta.
Na configuração atual do Operação Cash, a contratação, confirmação do pagamento, liberação e renovação podem ser tratadas manualmente pelo canal oficial. O site e o aplicativo não realizam débito recorrente automático por conta própria. Se futuramente houver cobrança automática, isso somente será adotado com informação destacada e aceite específico do usuário.
Bloqueio comercial e bloqueio de segurança são controles independentes. O término do período contratado ou a ausência de confirmação do pagamento pode suspender funcionalidades vinculadas à assinatura, sem representar punição ou suspeita de fraude. Separadamente, a conta poderá ser bloqueada por segurança em caso de indício de fraude, abuso, comprometimento de credenciais, tentativa de invasão ou risco relevante ao serviço.
Um bloqueio de segurança não altera, por si só, o histórico da assinatura, o período já pago ou o registro do pagamento. Da mesma forma, assinatura vencida ou inativa não deve ser tratada como incidente de segurança. Em qualquer hipótese, ficam preservados os direitos previstos na legislação aplicável.
O usuário pode solicitar o cancelamento da renovação ou do acesso pelo WhatsApp oficial e pode excluir a própria conta pelo aplicativo. Cancelar a assinatura e excluir a conta são ações diferentes: o cancelamento impede nova renovação/liberação comercial conforme a oferta; a exclusão remove a conta e os dados operacionais nos termos da Política de Privacidade.
Nas contratações de consumo realizadas online ou fora do estabelecimento comercial, quando aplicável, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, contado da contratação ou do início do fornecimento conforme a legislação aplicável, solicitando o cancelamento pelo mesmo canal de atendimento. Os valores pagos serão restituídos na forma exigida pela legislação.
Fora das hipóteses legais de arrependimento ou reembolso obrigatório, eventual devolução seguirá as condições específicas informadas antes da contratação e a legislação aplicável.
É proibido utilizar o serviço para fraude, violação de direitos de terceiros, tentativa de invasão, exploração de vulnerabilidades, automação abusiva, engenharia reversa com finalidade ilícita, envio de código malicioso ou qualquer atividade contrária à legislação.
O Operação Cash busca manter o serviço disponível e confiável, mas poderá haver indisponibilidades temporárias por manutenção, atualização, falha de infraestrutura, caso fortuito, força maior ou problemas de fornecedores tecnológicos. Sempre que razoavelmente possível, serão adotadas medidas para reduzir impactos e restaurar o serviço.
Os cálculos e relatórios dependem dos dados informados pelo usuário. O usuário deve revisar valores, classificações, datas e interpretações do Cash. O aplicativo não garante resultado financeiro, economia, lucro, redução de despesas ou adequação a uma finalidade profissional específica.
Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos e responsabilidades que não possam ser afastados pela legislação, especialmente nas relações de consumo. Eventuais limitações serão aplicadas somente dentro dos limites permitidos por lei.
O usuário pode exportar seus dados pelo menu Perfil → Backup e dados. A exportação permite manter uma cópia pessoal dos dados financeiros. A importação permite restaurar arquivo compatível, observadas as validações do sistema.
Esta Política e estes Termos podem ser atualizados por mudanças legais, novos recursos, segurança ou evolução do serviço. Quando uma alteração for relevante, o aplicativo poderá solicitar novo aceite e registrar a versão e a data da concordância.
Dúvidas, solicitações de privacidade, suporte, cancelamento, arrependimento e reclamações podem ser encaminhadas ao WhatsApp oficial (35) 99912-6985. O endereço eletrônico público do fornecedor é https://operacaocash.com.br. As demandas serão tratadas em prazo compatível com a legislação aplicável.
Aplicam-se as leis brasileiras. Nas relações de consumo, ficam preservados integralmente os direitos do consumidor e as regras de competência previstas na legislação, sem imposição de cláusula que restrinja acesso ao Judiciário ou direitos legalmente assegurados.
Ao criar a conta e marcar a opção de concordância, ou ao aceitar uma atualização apresentada no aplicativo, o usuário declara ter tido acesso prévio a estes documentos. O Operação Cash poderá registrar a versão e a data do aceite para fins de transparência, segurança e comprovação.